Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Tak — to jeden z najbardziej uniwersalnych prezentów. Obdarowana osoba sama wybiera kierunek i termin. To prezent bez ryzyka i zawsze trafiony.

Najczęściej wybierane kwoty to 500 zł, 1000 zł i 2000 zł. Możesz również ustalić dowolną kwotę dopasowaną do okazji.

Na wakacje zagraniczne, hotele, wyjazdy rodzinne, romantyczne oraz oferty last minute. Pełna swoboda wyboru.

Voucher jest ważny przez 12 miesięcy — to wystarczająco dużo czasu na zaplanowanie idealnego wyjazdu.

Voucher dostępny jest jako elegancki PDF, wersja do wydruku oraz z możliwością personalizacji.

Nie — można go wykorzystać na dowolny wyjazd w okresie ważności. To bezpieczna opcja prezentowa.

Tak — voucher może wykorzystać dowolna osoba. Pełna elastyczność.

Tak — voucher może być częścią płatności. Można dopłacić różnicę i wybrać dowolny standard.

Nie — decyzję można podjąć później. Voucher daje czas i swobodę.

Tak — zapewniamy indywidualne doradztwo i wsparcie. Dopasowujemy ofertę do potrzeb klienta.

Tak — zapewniamy pełne wsparcie i bezpieczeństwo zakupu.

Telefon: +48 503 003 433
E-mail: wakacje@welltravel.pl

Regulamin zakupu i realizacji voucherów

WellTravel.pl – Focus Travel Maciej Nosal

§1. Postanowienia ogólne

  1. WellTravel.pl działa jako agent turystyczny i pośredniczy w zawieraniu umów pomiędzy Klientem a Organizatorami turystyki.
  2. Voucher stanowi dokument potwierdzający prawo do wykorzystania określonej kwoty na zakup usług turystycznych.

§2. Charakter vouchera

  1. Voucher stanowi przedpłatę na poczet przyszłych usług turystycznych.
  2. Voucher nie jest środkiem płatniczym ani kartą płatniczą.

§3. Zakup vouchera

  1. Zakup vouchera możliwy jest poprzez kontakt z biurem lub stronę internetową.
  2. Warunkiem realizacji vouchera jest dokonanie pełnej płatności.
  3. Płatność możliwa jest wyłącznie w formie gotówki lub przelewu bankowego.
  4. Po zaksięgowaniu płatności voucher przekazywany jest w formie PDF lub innej uzgodnionej formie.

§4. Ważność vouchera

  1. Voucher ważny jest 12 miesięcy od daty zakupu.
  2. Po upływie terminu voucher traci ważność i nie podlega zwrotowi.

§5. Zasady realizacji

  1. Voucher może być wykorzystany na dowolne usługi turystyczne dostępne w ofercie WellTravel.pl.
  2. Voucher nie gwarantuje dostępności miejsc ani ceny.
  3. W przypadku droższej usługi wymagana jest dopłata różnicy.

§6. Zwroty

  1. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
  2. Niewykorzystanie vouchera nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

§7. Odpowiedzialność

  1. WellTravel.pl nie jest stroną umowy o imprezę turystyczną.
  2. Odpowiedzialność za realizację usług ponosi Organizator.
  3. WellTravel.pl nie odpowiada za zmiany lotów, odwołania ani decyzje przewoźników.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres: rezerwacje@welltravel.pl.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 30 dni.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Zakup vouchera oznacza akceptację regulaminu.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie WellTravel.pl.